Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services proposés sur la plateforme Akhesyra. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et services proposés

Akhesyra propose :

• Consultations à l'unité : tirages de 3, 5, 7, 9 ou 12 cartes, facturés par achat individuel
• Abonnements mensuels : accès à un quota de tirages défini chaque mois, renouvelé tacitement
• Export PDF : disponible en option ou inclus selon l'abonnement

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Akhesyra se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Les achats sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Akhesyra ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

La commande est confirmée à réception du paiement. Un accès au service acheté est accordé immédiatement.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les contenus numériques fournis immédiatement après l'achat et avec l'accord exprès du consommateur
• Les prestations de service pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation

En procédant au paiement, vous reconnaissez renoncer expressément à votre droit de rétractation pour les consultations générées immédiatement.

6. Abonnements

Les abonnements sont reconduits tacitement chaque mois à la date anniversaire de souscription.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment :

• Depuis votre espace client (section "Gérer mon abonnement")
• En contactant : akhesyra@gmail.com

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement partiel n'est effectué pour la période déjà facturée.

7. Réclamations

Pour toute réclamation relative à un achat, contactez-nous à : akhesyra@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.